Regreso y reembolso

En Tonlans estamos comprometidos con el 100%de satisfacción del cliente. Si tiene preguntas o problemas con el envío o el producto, envíenos un correo electrónico, nuestro equipo lo ayudará de inmediato.

=== >>> Política de retorno << ======

Intercambio:14 días a partir de la fecha de entrega en perfectas condiciones, sin signos visibles de desgaste. El comprador es responsable del costo del envío de devolución si no está cubierto por nuestra garantía contra los defectos de fabricación y el reemplazo no es nuestra culpa.

Si por alguna razón no está satisfecho con su pedido, contáctenos.

NOTA:Esta garantía solo cubre defectos de fabricación y no incluye:

Daño causado por un accidente
Cuidado escaso
Desgaste normal
Degradación de colores y materiales debido a la exposición al sol
No se aceptarán devolución / intercambios de productos en contacto con agua.

=== >>> reembolso << =======

Si cree que el producto que compró no cumple con los requisitos originales, tiene la oportunidad de solicitar un reembolso.

Puede recibir un reembolso si:


  • No está satisfecho con su pedido: ha comprado sus productos en los últimos 10 días y desea devolverlos. Organizaremos un reembolso lo antes posible después de recibir los artículos de usted.
  • El producto que compró no es completamente funcional.
  • No ha recibido su producto dentro de los 60 días hábiles o 90 días hábiles (América del Sur).
Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar de 3 a 5 días hábiles en llegar a su cuenta.